Ostatnia aktualizacja: 20.06.2024 r.
Wstęp
Dziękujemy za korzystanie z Serwisu "Hooking", oferowanego przez Hooking sp. z o.o. ("Administrator"). Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz warunki świadczenia usług oferowanych przez Administratora.
Administrator
Dane rejestrowe firm:
Nazwa firmy: Hooking Sp. z o.o.
Adres siedziby firmy: ul. Przyczółkowa 334; 02-962 Warszawa
NIP: 9512600179
REGON: 52909680300000
Dane kontaktowe: [email protected]
Definicje
1. "Serwis" oznacza platformę internetową "Hooking", dostępną pod adresem hooking.pl.
2. "Sprzedający" oznacza osobę fizyczną lub prawną, która oferuje Usługi za pośrednictwem Serwisu "Hooking".
3. "Klient" oznacza osobę fizyczną lub prawną, która korzysta z usług oferowanych przez Sprzedającego poprzez Serwis "Hooking".
4. "Usługi" oznaczają wszystkie oferowane przez Sprzedającego Usługi, w tym, ale nie ograniczając się do: łowiska komercyjne, wynajem łodzi, noclegi, organizacja wyjazdów zagranicznych, oraz przewodnictwo po łowiskach.
5. "Użytkownik" oznacza osobę fizyczną lub prawną, korzystającą z Serwisu "Hooking" jako Sprzedający lub jako Klient.
Zakres Usług
1. Serwis "Hooking" umożliwia Klientom rezerwację łowisk komercyjnych, łodzi, noclegów, przewodników wędkarskich, organizowanych wyjazdów. Rezerwacje dokonywane są online poprzez Serwis, zgodnie z dostępnymi terminami i ofertami. Wszystkie Usługi dostępne na Serwisie Hooking są oferowane przez Sprzedawców.
2. Oferty Sprzedawców: Sprzedawcy mają możliwość oferowania swoich Usług. Oferty te są widoczne dla Klientów zainteresowanych rezerwacją.
a. Rezerwacje Łowisk Komercyjnych:
- i. Możliwość rezerwacji ekskluzywnych łowisk komercyjnych o bogatej faunie rybnej.
b. Wypożyczenie Łodzi Wędkarskiej:
- i. Oferta wypożyczenia łodzi wędkarskiej, umożliwiającej łatwiejszy dostęp do miejsc trudno dostępnych z brzegu oraz eksplorację zbiornika wodnego.
- ii. Możliwość wynajmu łodzi na różny czas, zgodnie z potrzebami Klienta.
c. Wynajem Noclegu:
- i. Zapewnienie komfortowego noclegu w otoczeniu przyrody, w bezpośrednim sąsiedztwie łowiska.
ii. Wybór spośród różnorodnych opcji zakwaterowania, w tym domków letniskowych, pokoi gościnnych lub przyczep kempingowych.
d. Usługi Przewodnika po Łowisku:
- i. Możliwość skorzystania z usług doświadczonego przewodnika, który zapewni wsparcie i wskazówki podczas wędkowania.
- ii. Profesjonalne doradztwo w zakresie wyboru sprzętu, technik wędkarskich oraz najlepszych miejsc na łowisko.
e. Organizacja Wyjazdów:
- i. Organizacja kompleksowych wyjazdów wędkarskich dla grup zainteresowanych aktywnym wypoczynkiem na łowisku.
- ii. Indywidualne dostosowanie programu wyjazdu, w tym zapewnienie transportu, zakwaterowania, wyżywienia oraz atrakcji dodatkowych.
3. Usługi Dodatkowe Oferowane przez Sprzedającego:
Sprzedający mają możliwość oferowania różnorodnych usług dodatkowych, aby wzbogacić doświadczenie Klientów podczas ich wypraw wędkarskich. Poniżej znajduje się lista przykładowych kategorii usług dodatkowych, które Sprzedający mogą oferować:
a.Dodatkowe Udogodnienia: Możliwość korzystania z dodatkowych udogodnień, takich jak płatny parking, dostęp do toalet, prysznice, czy strefy piknikowe.
b. Wynajem Sprzętu:** Oferta wynajmu lub wypożyczenia różnego rodzaju sprzętu, np. sprzętu wędkarskiego, rowerów, kajaków, łodzi, itp.
c. Usługi Gastronomiczne:** Zapewnienie Klientom możliwości skorzystania z usług gastronomicznych, w tym restauracji, bufetu, czy możliwości zamówienia posiłków na miejscu.
d. Rozrywka i Rekreacja:** Organizacja dodatkowych atrakcji, takich jak spacery po okolicy, wycieczki krajoznawcze, animacje dla dzieci, konkursy wędkarskie, czy pokazy tematyczne.
e. Usługi Instruktażowe:** Możliwość skorzystania z usług instruktora wędkarstwa, organizacji szkoleń czy warsztatów tematycznych.
f. Wellness i Relaks:** Dostęp do strefy relaksu, sauny, jacuzzi, masażu, czy innych usług spa i wellness.
g. Usługi Dodatkowe dla Rodzin:** Strefy zabaw dla dzieci, mini-zoo, gry i zabawy rodzinne, czy organizacja pikników.
h. Dodatkowe Usługi Transportowe:** Możliwość zorganizowania transportu do i z łowiska, wynajmu samochodu, czy korzystania z usług taksówki.
i. Atrakcje Kulturalne:** Organizacja koncertów, wystaw, pokazów sztuki, czy innych wydarzeń kulturalnych.
j. Pomoc i Obsługa Klienta:** Zapewnienie dodatkowej pomocy i obsługi Klienta, w tym informacje turystyczne, rezerwacje biletów, czy pomoc w organizacji dodatkowych atrakcji.
Oferta usług dodatkowych może być dostosowana do indywidualnych preferencji i potrzeb Klientów, aby zapewnić im kompleksowe i satysfakcjonujące doświadczenie podczas korzystania z Usług.
Rejestracja i Konto Użytkownika
1. Wymagane Dane: Aby korzystać z pełni funkcji Serwisu, Użytkownik musi dokonać rejestracji, podając prawdziwe i kompleksowe informacje, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
2. Odpowiedzialność za Konto: Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych logowania do swojego konta oraz za wszelkie działania podjęte z użyciem tego konta.
Zasady Płatności
1. Opłaty za Rezerwacje: Koszty związane z rezerwacjami Usług są określane przez sprzedawców i są widoczne podczas procesu rezerwacji.
2. Płatności Online: W przypadku płatności online, Serwis "Hooking" zapewnia bezpieczne transakcje, jednak wszelkie opłaty związane z przetworzeniem płatności mogą być pobierane przez dostawców płatności.
Reklamacje
Konsumenci mogą składać reklamacje usług z portalu hooking.pl. Reklamacje należy składać bezpośrednio do Sprzedawców.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta podane przy rejestracji, numer zamówienia, informację o rodzaju stwierdzonych wad, żądanie Klienta oraz potwierdzenie dokonania zakupu reklamowanej Usługi w Serwisie hooking.pl.
Jeśli Klient nie dojdzie do porozumienia ze Sprzedawcą, sprawa powinna zostać zgłoszona do Serwisu Hooking na adres mailowy [email protected] . Serwis hooking.pl ustosunkuje się do sprawy w terminie 30 dni.
Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy, jeśli termin realizacji zamówionej Usługi jest dłuższy niż 30 dni. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie i przesłać je na adres mailowy [email protected].
Zasady Postępowania Użytkowników
1. Zakazane Działania: Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami moralności. Zakazane są wszelkie działania naruszające prawa innych Użytkowników lub Administratora.
2. Usunięcie Konta: Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub podejrzenia nieuczciwego korzystania z Serwisu.
Odpowiedzialność Administratora Serwisu Hooking
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania lub braku działania Serwisu, chyba że wynikają one bezpośrednio z zaniedbań Administratora.
2. Serwis "Hooking" pełni funkcję platformy internetowej, która umożliwia Sprzedającym promowanie i oferowanie swoich Usług. Administrator Serwisu, czyli Hooking sp. z o.o., nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert zamieszczonych przez Sprzedających ani za jakość świadczonych usług. Wszelkie umowy zawierane pomiędzy Klientami a Sprzedającymi są zawierane wyłącznie między tymi stronami, a Serwis Hooking nie jest stroną w tych transakcjach.
Usługi Serwisu Hooking
1. Serwis "Hooking" oferuje usługi marketingowe Sprzedającym w celu promocji ich ofert i zwiększenia widoczności wśród potencjalnych Klientów. Dzięki funkcjonalnościom Serwisu, Sprzedający mają możliwość dotarcia do szerszej grupy odbiorców oraz ułatwienia procesu rezerwacji poprzez system rezerwacji online. Serwis Hooking nie pobiera opłat za publikacje ofert przez Sprzedających, a jedynie prowizję od wartości umów zawartych za pośrednictwem Serwisu Hooking. Ta forma współpracy umożliwia Sprzedającym skuteczne pozyskiwanie Klientów i generowanie przychodów bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów marketingowych. Jednocześnie Klienci mają pewność, że oferty prezentowane na platformie Hooking są łatwo dostępne do zarezerwowania online.
Oferta Sprzedającego
1. Sprzedający może oferować Usługi w Serwisie "Hooking" zgodnie z wymienionymi kategoriami: łowiska komercyjne, wynajem łodzi, noclegi, organizacja wyjazdów zagranicznych, przewodnictwo po łowisku.
2. Sprzedający ma obowiązek udostępnienia rzetelnych informacji dotyczących oferowanych usług, w tym opisów, cen, terminów dostępności itp.
Rezerwacja Online
1. Klient może zarezerwować Usługi oferowane przez Sprzedającego online za pośrednictwem Serwisu "Hooking".
2. Rezerwacja online jest zobowiązująca dla Klienta i Sprzedającego, chyba że wskazane inaczej w ofercie.
Prowizja
1. Serwis "Hooking" pobiera prowizję od Sprzedającego w wysokości 10% od wartości rezerwacji za udane transakcje. Prowizja jest pobierana tylko w przypadku realizacji umowy zawartej za pośrednictwem Serwiscu Hooking.
Zasady Bezpieczeństwa
1. Obowiązki Sprzedającego:
Sprzedający zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów prawa oraz zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu Klientom podczas korzystania z oferowanych usług.
2. Obowiązki Klienta:
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z usług oferowanych przez Sprzedającego oraz wszelkich instrukcji bezpieczeństwa.
3. Ograniczenie Odpowiedzialności Serwisu:
Serwis "Hooking" nie ponosi odpowiedzialności przed Klientem ani Sprzedającym za ewentualne szkody lub straty poniesione w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez Sprzedającego. Klient oraz Sprzedający korzystają z usług na własne ryzyko i odpowiedzialność. Serwis "Hooking" nie pełni roli strony umowy pomiędzy Klientem a Sprzedającym, a jedynie dostarcza platformę internetową umożliwiającą prezentację ofert i nawiązanie kontaktu między Stronami.
Postanowienia Końcowe
1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy pomiędzy Sprzedającym a Serwisem "Hooking".
2. Serwis "Hooking" zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.
3. W przypadku sporu pomiędzy Stronami, strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów drogą negocjacji.
4. Zaakceptowanie i korzystanie z Serwisu "Hooking" oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
Zmiany w Regulaminie
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te będą skutkować aktualizacją daty ostatniej modyfikacji Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu będą informowani Klient oraz Sprzedający na wskazanych przez nich przy rejestracji adres mailowy. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni poczytuje się za wyrażenie zgody na zmiany.
Dziękujemy za korzystanie z Serwisu "Hooking"!
Hooking sp. z o.o.
